購入前

包装

• プレゼント包装はしてもらえますか
• 領収書はもらえますか
• のしは入れられますか
• どのような梱包で郵送されてきますか。

配送

• 配送時、不要な家具の引き取りはしてもらえますか
• 配送料はいくらですか
• 複数の注文商品を別々の住所に届けてほしいです
• 複数の商品を注文した場合、同じ日にまとめて届きますか
• 配送業者はどこですか、指定できますか
• 注文後何日で届きますか

在庫について

• 希望商品の在庫がなかったので、在庫が入ったら連絡してほしいです
• 希望商品の在庫がなかったので、予約したい
• 在庫確認がしたいです

ID

• メールの配信停止を希望
• 会員情報の変更方法
• メールアドレスを変更したい
• すでに登録済みと表示される
• 会員ログインのID/PWを忘れました

支払い方法

• 代引きできますか
• 商品券・プリペイドカードは使えますか
• 電子マネーやポイントは使えますか
• 家族名義のクレジットカードも使えますか。

製品

• ファブリック部分のクリーニングの仕方を教えてほしいです。
• リクライニングはフルフラットにならないのでしょうか。
• 背もたれは垂直な位置で固定できないのでしょうか。
• 背もたれは好きな位置で固定できないか。
• Series 1／Series 2の違いは何ですか。
• Leap（リープ） V2 とLeap HDの違いはなんですか。

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